机汇管家融合裂变商城

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 机汇管家融合裂变商城主要是将裂变商城中的客户订单同步到机汇管家系统中，并与其对应的机汇管家客户信息进行融合，进一步扩充了客户内容，从而让企业成员可以从多角度多方面为客户提供更全面的服务。

 

目录一览

• 店铺绑定

• 拉取订单数据

• 顾客设置

• 顾客管理

• 销售统计

• 商城素材

• 绑定分销下线

• 分销下线订单通知

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一、店铺绑定

1.在企业管理的应用中心或者在小程序的应用中心中，找到机汇客裂变商城接入入口

 

2.在店铺设置中，复制对应的AppKey，店铺密钥，订阅地址

 

3.登录裂变商城后台，在后台的工具插件的插件中心栏目找到机汇管家SCRM应用

 

4.将复制的AppKey，店铺密钥，订阅地址配置到机汇管家SCRM应用设置中

 

到此，机汇管家就绑定了机汇客裂变商城，绑定之后在机汇管家后台就可以同步裂变商城的订单数据，并且机汇管家系统会自动匹配与下单用户对应的企微客户，并同步订单数据。

 

二、拉取订单数据

1.在机汇管家应用中心中，进入机汇客裂变商城的订单管理

 

2.拉取历史订单数据

拉取订单是将裂变商城中最近60天的订单同步到机汇管家系统中，拉取成功之后，裂变商城中产生的新订单会实时同步到机汇管家中，无需进行二次拉取

 

裂变商城订单拉取成功之后，机汇管家系统每天会自动将订单用户与企微客户进行对比匹配，匹配成功的企微客户将同步对应的订单数据

 

三、顾客设置

1.RFM设置

在电商零售的顾客设置栏目中可以设置客户的RFM

RFM是对客户的一种分析模型，根据客户的消费数据，利用RFM模型可以从三个维度将客户划分成8种类型，企业成员可以对某类型的客户提供更精确的服务 【客户RFM画像】

 

2.在顾客RFM设置中，确保开启消费数据，如果开通了会话存档功能则可以开启会话记录

不开启则看不到对应的数据信息

 

3.RFM配置

设置RFM基准值配置，系统将根据基准值自动将订单客户进行评级，企业成员可以对某类型的客户提供更精确的服务

 

四、顾客管理

1.机汇管家系统每天会将企微和非企微客户信息同步到顾客管理中，在顾客管理中可以直观的看到当前顾客的消费额和RFM评级

 

2.进入顾客的消费额，可以看到该顾客的详细订单数据

 

五、销售统计

在销售统计中可以看到销售额，顾客总量等一系列统计数据，企业成员可以根据数据变化及时调整服务方案

 

六、商城素材

商城素材，即接入裂变商城小程序后将需要的商品，页面，优惠劵导入到机汇管家SCRM中，客服人员可向意向客户转发，分享，推荐相应的商品，页面，优惠劵信息。【如何导入】

在企业成员和客户的聊天过程中，企业成员可以通过电商素材聊天侧边栏随时将裂变商城中的商品，页面，优惠劵信息发送给客户

​移动端

 

七、绑定分销下线

在机汇管家中使用渠道活码方式添加企业微信联系人时，可向客户推送带有分销商信息的裂变商城小程序

1.在渠道活码欢迎语中添加推送小程序欢迎语，并新建一个小程序，设置并关联分销商

关联分销商后小程序page路径会自动带上分销商ID，保存即可

2.在裂变商城小程序后台中设置成为分销商下线的条件为首次点击链接

在向企微客户推送小程序欢迎语时，可让该企微客户自动成为指定分销商的下线，可进一步引导客户在裂变商城下单复购

 

八、分销下线订单通知

在绑定裂变商城小程序的基础上，选择一个企业微信应用，即可实现分销商下线下单通知（支持分销商为企业成员的通知消息）【详细设置】

 

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